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福州铁通欺诈消费者，私自减少用户的带宽

投诉人:郑胜华投诉类型：电信状态: 已回复发布时间：

　本人申请铁通宽带业务时时2M的带宽，平时下载速度能在200K以上，但是如果到了每年所缴费的最后一个月时，网络就频繁掉线，今年过年时至今，索性下载速度只有100K不到，打客服问，客服说是正常，明摆忽悠人，收了2M带宽的钱却只给用户开1M的带宽，诚信何在！

投诉回复

　经与铁通公司交流沟通，经其公司核实，该用户外线坏，更换外线后所投诉问题已能正常使用。

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