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实达物业管理

投诉人:杨松达投诉类型：物业状态: 已回复发布时间：

　实达物业公司大唐世家物业处员工保安队长于2010年3月5日上午，在大唐世家物业处办公室与我业主发生争执，态度极为恶劣，并有谩骂现象，以至于业主心情非常激动，回家后心脏病复发。
其次关于你公司大唐世家物业处服务质量若干问题：
1.公摊账目定期公开。自小区成立以来，小区公摊费用只知道各户交多少钱，从没有账目公开，资金去向不明确。
2.依据物权法，小区公共区域收益应当属于小区业主共同所有，所以需要公开自小区成立以来公共区域收益，包含广告费、展示费以及场位出租费用等。
3.依据“福建省物价局关于规范物业管理区域内车辆停放服务收费管理的通知”（闽房价2008-159号）文件，物业可以收取物业管理区域内车辆停放服务费，但必须建立健全车辆停放服务及收费内部管理制度，做好车辆进出管理、停车场所保洁、照明、巡视等服务，并对停车场所及设施设备进行维修养护，保障正常使用等工作。大唐世家物业处只管收费，没有任何管理维护，并且为了摆脱责任将收费项目改写成：车辆维护秩序费
要求提供“车辆维护秩序费”的福建省或福州市物价局的审批文件，否则就是乱收费
4.
依据“福建省物价局关于规范物业管理区域内车辆停放服务收费管理的通知”（闽房价2008-159号）文件，其中规定：有发放车辆出入证的物业管理区域，其出入证制作费用应在车辆停放服务费中列支，不得另向业主及车辆停放人收取。
大唐世家物业处对我们业主每车收取2元制卡费用，没使用几天便作废不用，现要求归还非法收入。

投诉回复

　可直接向市房管局和市物价局投诉。

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