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海峡影城不愉快的购票经历

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更新时间:

2009-11-23 23:22:10

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今天是周一，去东街口海峡影城购买周二的半价票。电影播放时间表，次日的一般都显示在最底下两行，只显示时间。我看了看22点以后的有两场分别是22：15和23：00 于是在售票窗口询问“2012，有没有晚上10点以后的大厅或中厅票，票价多少？” 误会出现了，售票员可能没听见我说晚上，告诉我：“10点40分的有票” 我也以为对方知道我要的是晚上的票，于是就确定要3张票，付了75元钱。拿到票以后，发现时间不对，显示的是早上的10：40分。我知道肯定是售票员误会了，也不怪她，只问她能不能帮我修改一下时间，改成晚上22点以后的，或者放在这里帮我卖了换成晚上票也行，被拒绝了。然后对方说晚上22：15分的有VIP场，每张票价100元，可以补钱。我是工薪阶层答案肯定不要，售票员说：那没办法改。我按电影票后面的电话投诉，再不行就315了，结果客服人员说是影院采用24小时的说法，是我没说清楚，要说22点售票员才不会听错，才能避免下次出现这种情况，让我找值班经理。（我已经说的清楚，难道晚上10点和22点有区别吗？区别很大吗？）值班经理是个中年男的，处理这类事情有经验，也很好说话，帮我找售票员换到了21：10分的，我也好说话，这时间就这时间。中间那售票员从工作岗位上跑经理室插了两次话崩着脸说：已经告诉我22点后只有VIP场，并且说我100元的VIP票要3张（我啥时候说过了，本来就是冲半价票去的。难道还会花300元大洋买三张票，我们都是21：30下班的，再加上到家时间，一算时间电影只够看后半场，难道说半价票只能看半场电影，即便是银行还是钱币当面点清的，商场还可以退换货，是你们没听清，我也没要求退票，只是帮我改个时间都一波三折。所以这次买票经历很不愉快，下次绝对不会再去海峡影城）

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