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主题: 是大拇指服务 还是欺负消费者
作者: 岁月无痕 回复次数: 1 浏览次数: 971 更新时间: 2007-10-16 7:43:25
讨论内容 2007年10月1日(国庆)那天在国美我买了一款康佳液晶电视(买的时候营业员承诺康佳售后有多好……多好)，回家后我对照说明书把配套耳机接上，发现接不上去，马上给福州售后中心打电话，工作人员热情接待了我，并承诺24小时之内把事情搞定，第二我请假在家等了一天，不见工作人员踪影，傍晚五点我又打电话过去 工作人员以工作疏忽为由作辩解，并信誓旦旦又给我们承诺第三天一定搞定，第三天早上，工作人员打电话过来约好中午12:00到，直到12:30也不见工作人员过来电话也没打过来，我气愤之余又给福州康佳售后中心打电话过来，工作人员推三阻四说什么要等安装师傅的安排，并且训斥说没有承诺12:00到的这件事情,一点道歉的诚意都没有,试问这哪里是康佳大拇指服务,简直是欺负消费者嘛!!!
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主题回复
作者:小草回复时间:2007-11-8 17:05:15
回复内容
巧了，我家的康佳维修也是这样的，非常可恶，一直拖延约定时间。最后虽然修好了，但是感觉非常不爽。
 
 
 
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